GP analytics je exkluzívna štatistika o vašom podnikaní
Chcete vedieť, ako si váš obchod vedie v porovnaní s konkurenciou? Akú časť tržieb prinášajú vaši verní zákazníci? V akú dennú dobu je váš personál najvyťaženejší a kedy naopak môžete ponúknuť vašim zákazníkom rýchlejšiu obsluhu? Vyskúšajte novú službu, ktorú ponúkame našim zákazníkom. GP analytics nájdete v aplikácii Marketplace na mygp.sk.
Jednoduchý a nenahraditeľný obchodný nástroj
Dostupné odkiaľkoľvek
Dáta si môžete prezerať z počítača alebo telefónu. Stačí sa prihlásiť na mygp.sk.
Jednoduché použitie
Reporty sú hneď pripravené na použitie. Stačí vybrať čo chcete vidieť.
Dáta vždy aktuálne
Dáta zo všetkých vašich prevádzok a e-shopov nahrávame do aplikácie denne.
Unikátne možnosti
Dáta, ktoré uvidíte sú unikátne. Inde ich nezískate. Môžete porovnať svoje prevádzky alebo sa porovnať s konkurenciou.
Modul: Prehľad
Ako sa delia tržby medzi nových a vracajúcich sa zákazníkov?
Čo získam?- ✓Porovnanie celkového počtu transakcií, objemu tržieb, priemernej výšky transakcie a prehľad o najviac a najmenej rušných časoch na prevádzke.
- ✓Umožnia vám sledovať vonkajšie vplyvy. Môžete si pridávať vlastné poznámky, aby ste sa mohli pozrieť späť a zistiť, ako a ktoré vaše aktivity ovplyvnili predaje.
- ✓Zvyšujú efektivitu plánovania personálu na prevádzkach vďaka informáciám o najrušnejších časoch na prevádzke.
Modul: Porovnanie
Ktorým mojim prevádzkam sa darí lepšie a ktorým horšie?
Čo získam?- ✓Porovnanie výkonnosti mojich prevádzok podľa objemu tržieb a počtu transakcií pre nových a vracajúcich sa zákazníkov.
- ✓Umožňujú vám monitorovať prevádzky napr. v závislosti od marketingových akcií, alebo po aktivitách zameraných na získanie nových zákazníkov alebo na zvýšenie tržieb.
Modul: Správanie
Kto dokáže prilákať viac zákazníkov, vy alebo vaša konkurencia?
Čo získam?- ✓Porovnanie s konkurenciou založené na správaní zákazníkov.
- ✓Zistíte, či vaši miestni konkurenti majú podobné alebo odlišné výsledky, a čo by ste mohli robiť lepšie.
- ✓Pochopíte, či konkurenti priťahujú vracajúcich sa zákazníkov častejšie ako vy. Možno majú vernostný program?
Modul: Útrata
Míňajú u mňa zákazníci viac alebo menej ako u mojej konkurencie?
Čo získam?- ✓Porovnanie, aké sú priemerné výdavky klienta v mojom odbore podnikania, rozdelenie nákupov podľa dní v týždni a priemernú výšku transakcie v čase.
- ✓Pochopíte, či sú vaše ceny primerané v porovnaní s miestnou konkurenciou, alebo ktoré sú jej lepšie a horšie dni.
- ✓Môžete zvýšiť ceny a aj tak si udržať zákazníkov? Mali by ste znížiť ceny, pretože ste možno drahší?
Ako s GP analytics pracovať?
V krátkych, prehľadných videonávodoch nájdete užitočné rady ako službu využiť.
Prvé prihlásenie pomocou pozývacieho e-mailu (A1)
Základné menu aplikácie (A2)
Kto a kedy u mňa nakupuje (B1)
Porovnanie mojich prevádzok (B2)
Porovnanie s konkurenciou (B3)
Môj podiel na nákupoch zákazníka (B4)
Užitočné odkazy
Prihlásenie do Marketplace
Prihláste sa pomocou webového portálu Marketplace na mygp.sk.
Kontakty
Neviete svoje prihlasovacie údaje do portálu Marketplace?
Volajte na 222 121 212 alebo píšte na salessupport@globalpayments.sk
Ako získam prihlasovacie údaje?
Prístupové údaje sme vám zaslali mailom po podpise zmluvy alebo aktivácii služby. E-mail vám bol zaslaný z adresy salessupport@globalpayments.sk. Skontrolujte, prosím, doručenú poštu v maile, ktorý ste uviedli ako kontaktný mail do zmluvy o akceptácii kariet s Global Payments, tiež spam a hromadnú poštu.
Najčastejšie otázky o službe GP analytics
Ako získam prístupové údaje?
Prístupové údaje ste od nás dostali mailom po podpise zmluvy alebo po aktivácii služby. E-mail vám bol odoslaný z adresy salessupport@globalpayments.sk. Skontrolujte doručenú poštu v e-mailovej schránke, ktorú ste uviedli ako kontaktnú do zmluvy o akceptácii kariet s Global Payments. Skontrolujte si tiež spam a hromadnú poštu. Ak ste e-mail aj napriek tomu nenašli, použite formulár na stránke alebo napíšte na adresu salessupport@globalpayments.sk. Ozveme sa vám do 24 hodín.
Ako mi pomôže GP analytics?
GP analytics vám pomôže zodpovedať nasledujúce otázky:
- Ako sa vyvíja počet transakcií a objem predaja pri nových a vracajúcich sa zákazníkoch?
- Aká je priemerná výška nákupu?
- V akom čase máte najviac zákazníkov a kedy máte najvyšší predaj?
- Ktoré prevádzky sú najvýkonnejšie a ktoré najmenej?
- Modul Benchmarking porovná vašu výkonnosť s konkurenciou v okolí. Aký je pomer nových a vracajúcich sa zákazníkov u vás a u konkurencie? Je návštevnosť u vás a u konkurencie iná? Kedy zákazníci najviac nakupujú u vás a u konkurencie?
Aký je rozdiel medzi novými a vracajúcimi sa zákazníkmi?
Pre toto porovnanie je kľúčové obdobie 12 mesiacov. Tí zákazníci, ktorí v tomto období nakúpili prvýkrát, sú v reporte označení ako noví. Tí zákazníci, ktorí za 12 mesiacov nakúpili viackrát, sú označení ako vracajúci sa.
Aké dáta sú analyzované v GP analytics?
V reportoch sú zahrnuté dáta o platbách na vašich platobných termináloch, či platobnej bráne. V module Benchmarking sú zahrnuté aj anonymizované dáta od vašich konkurentov.
Ktorí konkurenti sú zahrnutí do analýzy a prečo?
Na porovnanie výkonnosti vášho podnikania sme vybrali konkurentov pôsobiacich v rovnakom odvetví a v rovnakej oblasti ako vaše prevádzky. Detailné informácie o zahrnutých konkurentoch vám však nemôžeme poskytnúť vzhľadom na európsku legislatívu GDPR.
Ako často sa dáta aktualizujú?
Aktualizácia dát prebieha denne. V reportoch uvidíte preto ako najnovšie dáta, dáta za predošlý deň.
Aké najdlhšie časové obdobie si môžem zobraziť?
V aplikácii sú k dispozícii dáta za posledné 2 roky.
Kam sa mám obrátiť s otázkou / návrhom?
Na linku podpory +421 222 121 212 alebo mailom na salessupport@globalpayments.sk.
