GP analytics
Oprite svoje rozhodnutia o čísla
Chcete vedieť, ako si váš obchod vedie v porovnaní s konkurenciou? Akú časť tržieb prinášajú vaši verní zákazníci? V akú dennú dobu je váš personál najvyťaženejší a kedy naopak môžete ponúknuť vašim zákazníkom rýchlejšiu obsluhu? Vyskúšajte novú službu, ktorú ponúkame našim zákazníkom. GP analytics nájdete v aplikácii Marketplace na mygp.sk.
GP analytics je exkluzívna štatistika o vašom podnikaní
V GP analytics máte k dispozícii 3 časti: Analýza platieb, Porovnanie s konkurenciou a Demografia zákazníkov.
Analýza platieb
V časti Analýza platieb nájdete prehľadné informácie o zákazníkoch platiacich platobnou kartou vo vašich prevádzkach. Skladá sa z troch modulov:
- Prehľad
- Porovnanie
- Vyhodnotenie
Porovnanie s konkurenciou
Časť Porovnanie s konkurenciou (Benchmark) porovná vašu výkonnosť s konkurenciou v okolí. Nájdete v ňom dva moduly:
- Správanie
- Útrata
Demografia zákazníkov
V časti Demografia zákazníkov spoznáte vašich zákazníkov podľa ich demografických charakteristík. Skladá sa z 3 modulov:
- Profil
- Dosah
- Porovnanie
Prehľad modulov dostupných v GP analytics
Modul: Prehľad
Ako sa delia tržby medzi nových a vracajúcich sa zákazníkov?
Čo získam?
- Porovnanie celkového počtu transakcií, objemu tržieb, priemernej výšky transakcie a prehľad o najviac a najmenej rušných časoch na prevádzke.
- Vývoj ukazovateľov v čase.
- Predikcia toho, ako sa budú predaje u vás vyvíjať v nasledujúcich dňoch
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Umožnia vám sledovať dlhodobý trend vývoja všetkých alebo jednotlivých prevádzok.
- Môžete si pridávať vlastné poznámky, aby ste sa mohli pozrieť späť a zistiť, ako a ktoré aktivity ovplyvnili predaje.
- Zvyšujú efektivitu plánovania personálu na prevádzkach vďaka informáciám o najrušnejších časoch na prevádzke a predikcie na nasledujúce dni.
Modul: Porovnanie
Ktorým mojim prevádzkam sa darí lepšie a ktorým horšie?
Čo získam?
- Porovnanie výkonnosti mojich prevádzok podľa objemu tržieb a počtu transakcií pre nových a vracajúcich sa zákazníkov.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Umožňujú vám monitorovať prevádzky napr. v závislosti od marketingových akcií, alebo po aktivitách zameraných na získanie nových zákazníkov alebo na zvýšenie tržieb.
Modul: Vyhodnotenie
Porovnanie prevádzok medzi sebou v rámci vybraného obdobia.
Čo získam?
- Porovnanie výkonnosti mojich prevádzok medzi sebou v rámci vybraného obdobia.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Pomôžu vám otestovať napr. nový predajný koncept na vybranej prevádzke.
Modul: Správanie
Kto dokáže prilákať viac zákazníkov, vy alebo vaša konkurencia?
Čo získam?
- Porovnanie s konkurenciou založené na správaní zákazníkov.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Zistíte, či vaši miestni konkurenti majú podobné alebo odlišné výsledky, a čo by ste mohli robiť lepšie.
- Pochopíte, či konkurenti priťahujú vracajúcich sa zákazníkov častejšie ako vy. Možno majú vernostný program?
Modul: Nákup
Míňajú u mňa zákazníci viac alebo menej ako u mojej konkurencie?
Čo získam?
- Porovnanie, aké sú priemerné výdavky klienta v mojom odbore podnikania, rozdelenie nákupov podľa dní v týždni a priemernú výšku transakcie v čase.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Pochopíte, či sú vaše ceny primerané v porovnaní s miestnou konkurenciou. Zistíte, ktoré sú lepšie a horšie dni u konkurencie.
- Môžete zvýšiť ceny a aj tak si udržať zákazníkov? Mali by ste znížiť ceny, pretože ste možno drahší?
Modul: Profil
Tento nový modul je k dispozícii iba pre klientov s funkciou Porovnanie s konkurenciou (tj. balíček Štandard).
Čo získam?
- Užitočné štatistiky o vašich zákazníkoch z pohľadu veku, počtu detí či výšky príjmu.
- Zobrazuje demografické štatistiky o zákazníkoch v čase podľa mesiacov.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Spoznáte, kto sú vaši zákazníci a ako sa správajú.
- Môžete identifikovať obchodný potenciál a adresne zacieliť svoju kampaň.
Modul: Dosah
Tento nový modul je k dispozícii iba pre klientov s funkciou Porovnanie s konkurenciou (tj. balíček Štandard).
Poskytuje prehľad o tom, kde jeho zákazníci žijú a kde utrácajú.
Čo získam?
- Zobrazuje lokalizáciu zákazníkov podľa obratu.
- Identifikuje lokalizáciu nových zákazníkov.
- Zobrazuje lokalizáciu zákazníkov konkurencie.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Môžete adresne zacieliť svoju kampaň podľa lokalít.
Modul: Porovnanie
Tento nový modul je k dispozícii iba pre klientov s funkciou Porovnanie s konkurenciou (tj. balíček Štandard).
Umožňuje porovnať demografické štatistiky vašich prevádzok.
Modul: Prehľad
Ako sa delia tržby medzi nových a vracajúcich sa zákazníkov?
Čo získam?
- Porovnanie celkového počtu transakcií, objemu tržieb, priemernej výšky transakcie a prehľad o najviac a najmenej rušných časoch na prevádzke.
- Vývoj ukazovateľov v čase.
- Predikcia toho, ako sa budú predaje u vás vyvíjať v nasledujúcich dňoch
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Umožnia vám sledovať dlhodobý trend vývoja všetkých alebo jednotlivých prevádzok.
- Môžete si pridávať vlastné poznámky, aby ste sa mohli pozrieť späť a zistiť, ako a ktoré aktivity ovplyvnili predaje.
- Zvyšujú efektivitu plánovania personálu na prevádzkach vďaka informáciám o najrušnejších časoch na prevádzke a predikcie na nasledujúce dni.
Modul: Porovnanie
Ktorým mojim prevádzkam sa darí lepšie a ktorým horšie?
Čo získam?
- Porovnanie výkonnosti mojich prevádzok podľa objemu tržieb a počtu transakcií pre nových a vracajúcich sa zákazníkov.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Umožňujú vám monitorovať prevádzky napr. v závislosti od marketingových akcií, alebo po aktivitách zameraných na získanie nových zákazníkov alebo na zvýšenie tržieb.
Modul: Vyhodnotenie
Porovnanie prevádzok medzi sebou v rámci vybraného obdobia.
Čo získam?
- Porovnanie výkonnosti mojich prevádzok medzi sebou v rámci vybraného obdobia.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Pomôžu vám otestovať napr. nový predajný koncept na vybranej prevádzke.
Modul: Správanie
Kto dokáže prilákať viac zákazníkov, vy alebo vaša konkurencia?
Čo získam?
- Porovnanie s konkurenciou založené na správaní zákazníkov.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Zistíte, či vaši miestni konkurenti majú podobné alebo odlišné výsledky, a čo by ste mohli robiť lepšie.
- Pochopíte, či konkurenti priťahujú vracajúcich sa zákazníkov častejšie ako vy. Možno majú vernostný program?
Modul: Nákup
Míňajú u mňa zákazníci viac alebo menej ako u mojej konkurencie?
Čo získam?
- Porovnanie, aké sú priemerné výdavky klienta v mojom odbore podnikania, rozdelenie nákupov podľa dní v týždni a priemernú výšku transakcie v čase.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Pochopíte, či sú vaše ceny primerané v porovnaní s miestnou konkurenciou. Zistíte, ktoré sú lepšie a horšie dni u konkurencie.
- Môžete zvýšiť ceny a aj tak si udržať zákazníkov? Mali by ste znížiť ceny, pretože ste možno drahší?
Modul: Profil
Tento nový modul je k dispozícii iba pre klientov s funkciou Porovnanie s konkurenciou (tj. balíček Štandard).
Čo získam?
- Užitočné štatistiky o vašich zákazníkoch z pohľadu veku, počtu detí či výšky príjmu.
- Zobrazuje demografické štatistiky o zákazníkoch v čase podľa mesiacov.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Spoznáte, kto sú vaši zákazníci a ako sa správajú.
- Môžete identifikovať obchodný potenciál a adresne zacieliť svoju kampaň.
Modul: Dosah
Tento nový modul je k dispozícii iba pre klientov s funkciou Porovnanie s konkurenciou (tj. balíček Štandard).
Poskytuje prehľad o tom, kde jeho zákazníci žijú a kde utrácajú.
Čo získam?
- Zobrazuje lokalizáciu zákazníkov podľa obratu.
- Identifikuje lokalizáciu nových zákazníkov.
- Zobrazuje lokalizáciu zákazníkov konkurencie.
Ako mi tieto dáta pomôžu?
- Môžete adresne zacieliť svoju kampaň podľa lokalít.
Modul: Porovnanie
Tento nový modul je k dispozícii iba pre klientov s funkciou Porovnanie s konkurenciou (tj. balíček Štandard).
Umožňuje porovnať demografické štatistiky vašich prevádzok.
Ako s GP analytics pracovať?
Video návody
Prvé prihlásenie pomocou pozývacieho e-mailu (A1)
Kto a kedy u mňa nakupuje (B1)
Porovnanie mojich prevádzok (B2)
Základné menu aplikácie (A2)
Porovnanie s konkurenciou (B3)
Môj podiel na nákupoch zákazníka (B4)