Co je služba Flexibilní financování?
Flexibilní financování je nová finanční služba, která je unikátní ve způsobu splácení a též v rychlém vyřízení. Co to znamená? Půjčku automaticky splácíte dopředu sjednaným procentem z tržeb, které Vám zaplatí Vaši zákazníci přes platební terminál. Žádné pevné splátky, podle výše tržeb se odvíjí též výše splátek.
Jedná se o nový koncept?
Ano. Global Payments, ve spolupráci se společností Liberis, představuje tuto službu jako první svého druhu v České republice. V zahraničí má služba již několik let mnoho spokojených zákazníků.
Kolik si mohu půjčit?
Služba Flexibilní financování je vhodná zejména pro menší a střední firmy a též podnikatele, kterým pomůže s financováním ve výši od 70 tis. Kč až po 1 700 000 Kč. Částka k financování se odvíjí od průměrných tržeb realizovaných přes platby platebními kartami. Můžete si půjčit až do výše 100% Vašeho průměrného měsíčního obratu. Pokud Váš průměrný měsíční obrat na kartách činí např. 100 tis. Kč, můžete si požádat o financování ve výši 70 tis. – 100 tis. Kč.
Jaké jsou předpoklady pro podání žádosti?
Pokud alespoň 4 měsíce aktivně využíváte pro úhradu kartou na provozovnách platební terminál a Váš průměrný měsíční obrat přes platební terminály (či platební bránu) činí alespoň 70 tis. Kč, pak splňujete základní předpoklady pro podání žádosti o financování.
Proč je zapotřebí mít platební terminál?
Flexibilní financování je financování postavené na základě budoucích transakcích Vašich zákazníků realizovaných akceptací platebních karet. Splátky se jednoduše automaticky strhávají z každé takové jednotlivé karetní transakce. Nemusíte tak měsíčně myslet na posílání splátek.
Jak může zákazník reklamovat transakci?
Pokud zákazník reklamuje kartovou transakci, která byla provedena prostřednictvím služby DCC, kartová společnost Visa a Mastercard provede převod transakce z domácí měny držitele karty na české koruny předtím, než vám reklamovanou částku strhneme z vašeho bankovního účtu. Vzhledem k rozdílům ve směnném kurzu se může konečná částka stržené platby lišit od hodnoty původní transakce v českých korunách.
V takových případech vás budeme předem písemně informovat, než dojde ke stržení částky z vašeho účtu.
Jak zákazníkovi nejlépe doporučit DCC?
Například tyto fráze můžete použít k propagaci služby DCC, až ji budete nabízet konkrétním držitelům karet:
- „Přejete si platit v eurech nebo v korunách?“
- „Celkem to dělá 1600,00 CZK, což je 60,99 EUR. V jaké měně si přejete platit?“
Jak se stanovuje směnny kurz?
Směnný kurz stanovuje pro každý den společnost Global Payments. Daný kurz pak platí pro veškeré transakce prostřednictvím služby DCC na vašem platebním terminálu.
Tento kurz se zobrazuje vždy před provedením transakce na terminálu. Po dokončení transakce je též uvedený i na účtence.
Jaké měny je možné přes DCC přijímat?
Je možné u DCC transakce provést předautorizaci?
Službu DCC lze využít také u transakcí, které vyžadují tzv. předautorizaci, například na počátku ubytování v hotelu nebo při zapůjčení automobilu.
Zákazníkovi se v takovém případě zobrazí aktuální směnný kurz pro službu DCC a také částka převedená do příslušné měny. Je nutné zákazníka upozornit, že konečný směnný kurz služby DCC a částka v jeho domácí měně se stanoví až při dokončení transakce po odhlášení se z hotelu nebo ukončení služby.
Ještě při odhlášení se mohou zákazníci rozhodnout službu DCC nevyužít. Pokud se tak stane, musejí se dostavit k recepci (daného hotelu či půjčovny automobilů).
Jak probíhá DCC transakce na terminálu?
- Zadejte do platebního terminálu částku v CZK.
- Zákazník přiloží bezkontaktní platební kartu ke čtečce. Jiný typ platební karty vložte do čtecího zařízení terminálu.
- V případě zahraniční platební karty vhodné ke službě DCC se automaticky zobrazí na displeji částka v obou možných měnách.
- Nyní předejte terminál (PIN pad) zákazníkovi a vyzvěte jej, aby si sám zvolil a potvrdil, v jaké měně si přeje platit:
Pro platbu v CZK – tlačítko F4,
Pro platbu ve své měně – tlačítko F1. - Zákazník zadá PIN, pokud je vyžadován, a vrátí zpět platební terminál (PIN pad).
- Transakce je úspěšně dokončena, předejte účtenku jako obvykle.
Jak probíhá vrácení platby?
Pokud vracíte zákazníkovi peníze z transakce, která proběhla kartou s využitím služby DCC, musíte zadat částku v korunách a poté dle pokynů zvolit možnost DCC. Vždy si zkontrolujte účtenku a ujistěte se, že původní transakce proběhla prostřednictvím služby DCC.
Vzhledem k rozdílům ve směnném kurzu se může konečná vrácená částka, kterou držitel karty obdrží, lišit od hodnoty původní transakce v jeho domácí měně. Před zahájením refundace je nutné na tuto skutečnost zákazníka upozornit.
