• Hlavná stránka
  • O nás
  • Blog
  • Partnerská spolupráca
  • Kontakty
  • Merchant portal
  • Prihlásiť sa
  • Platobné terminály
      • Platobné terminály
      • O platobných termináloch
      • Zažiadajte si o platobný terminál ešte dnes.
      • Začínam s terminálom
      • Ak s terminálom začínate, radi vám poradíme.
      • Mám skúsenosť s terminálom
      • Ak hľadáte nového poskytovateľa, ste tu správne.
      • Podľa oboru podnikania
      • Vyberte si terminál podľa typu vašeho podnikania.
      • Katalóg terminálov
      • Vyberte si zariadenie podľa vašej potreby.
  • Platobná brána
      • Platobná brána
      • Platobná brána pre e-shopy
      • Zistite všetko o platobnej bráne GP webpay.
      • Doplnky a pluginy
      • Doplnky pre Wordpress, Magento, Shoptet a ďalších.
      • Push platby
      • Riešenie pre platby online bez e-shopu.
  • Terminál v mobile
      • Terminál v mobile
      • O službe
      • Zistite viac, ako aplikácia funguje.
      • Tap to Pay na iPhone
      • Prijímajte bezkontaktné platby priamo cez iPhone.
      • Kryptomeny
      • Jednoduché prijímanie platieb v kryptomenách.
      • Manuál k aplikácii
      • S aplikáciou začínate alebo hľadáte aké zariadenie je podporované?
      • Často kladené otázky
      • Najčastejšie kladené otázky a odpovede.
  • Doplnkové služby
      • Doplnkové služby
      • Prehľad doplnkových služieb
      • Zadovážte si k vášmu produktu aj ďalšie služby.
      • DCC: Dynamická konverzia meny
      • Umožnite zahraničným zákazníkom zaplatiť v ich mene.
      • Flexibilné financovanie
      • Podnikateľské financovanie, ktoré sa spláca cez terminál.
      • Easykasa (eKasa)
      • Terminál, eKasa a fiškálna tlačiareň v jednom.
      • GP analytics
      • Oprite sa vo svojich rozhodnutiach o čísla.
      • GP stars
      • Zbierajte zákaznícke hodnotenia cez terminál.
      • PCI DSS
      • Predchádzajte nebezpečiu úniku údajov o kartách.
      • Acquiring+
      • Archivujte účtenky z terminálu a ušetrite.
      • Global Payments Care
      • Terminál vám vymeníme bez otázok, zadarmo a to aj opakovane.
      • Nabíjacie stanice EV charging
      • Zariadime vám nabíjaciu stanicu priamo pred vašim podnikom.
      • Autoasistencia
      • Spoľahlivá pomoc na cestách pre všetky vaše vozidlá.
  • Podpora
      • Podpora
      • Marketplace (Zákaznícky portál)
      • Váš nový online portál pre správu produktov a služieb.
      • Centrum zákazníckej podpory
      • Získejte ďalšie informácie o produktoch a službách.
      • Platobné terminály
      • Prijímanie platieb, zaúčtovanie, reklamácie a mnoho ďalších.
      • Platobná brána GP webpay
      • Najčastejšie otázky a odpovede k platobnej bráne.
      • Terminál v mobile
      • Aplikácia GP tom a ako s ňou pracovať.
      • Doplnkové služby
      • Najčastejšie otázky a odpovede k doplnkovým službám.
      • Merchant Portal
      • Sťahujte si výpisy a informácie o transakciách.
      • Dôležité dokumenty
      • Obchodné podmienky, reklamačný poriadok, sadzobník poplatkov.
      • Schéma MIF++
      • Ako funguje transparentné účtovanie?
  • Platobné terminály
      • Platobné terminály
      • O platobných termináloch
      • Zažiadajte si o platobný terminál ešte dnes.
      • Začínam s terminálom
      • Ak s terminálom začínate, radi vám poradíme.
      • Mám skúsenosť s terminálom
      • Ak hľadáte nového poskytovateľa, ste tu správne.
      • Podľa oboru podnikania
      • Vyberte si terminál podľa typu vašeho podnikania.
      • Katalóg terminálov
      • Vyberte si zariadenie podľa vašej potreby.
  • Platobná brána
      • Platobná brána
      • Platobná brána pre e-shopy
      • Zistite všetko o platobnej bráne GP webpay.
      • Doplnky a pluginy
      • Doplnky pre Wordpress, Magento, Shoptet a ďalších.
      • Push platby
      • Riešenie pre platby online bez e-shopu.
  • Terminál v mobile
      • Terminál v mobile
      • O službe
      • Zistite viac, ako aplikácia funguje.
      • Tap to Pay na iPhone
      • Prijímajte bezkontaktné platby priamo cez iPhone.
      • Kryptomeny
      • Jednoduché prijímanie platieb v kryptomenách.
      • Manuál k aplikácii
      • S aplikáciou začínate alebo hľadáte aké zariadenie je podporované?
      • Často kladené otázky
      • Najčastejšie kladené otázky a odpovede.
  • Doplnkové služby
      • Doplnkové služby
      • Prehľad doplnkových služieb
      • Zadovážte si k vášmu produktu aj ďalšie služby.
      • DCC: Dynamická konverzia meny
      • Umožnite zahraničným zákazníkom zaplatiť v ich mene.
      • Flexibilné financovanie
      • Podnikateľské financovanie, ktoré sa spláca cez terminál.
      • Easykasa (eKasa)
      • Terminál, eKasa a fiškálna tlačiareň v jednom.
      • GP analytics
      • Oprite sa vo svojich rozhodnutiach o čísla.
      • GP stars
      • Zbierajte zákaznícke hodnotenia cez terminál.
      • PCI DSS
      • Predchádzajte nebezpečiu úniku údajov o kartách.
      • Acquiring+
      • Archivujte účtenky z terminálu a ušetrite.
      • Global Payments Care
      • Terminál vám vymeníme bez otázok, zadarmo a to aj opakovane.
      • Nabíjacie stanice EV charging
      • Zariadime vám nabíjaciu stanicu priamo pred vašim podnikom.
      • Autoasistencia
      • Spoľahlivá pomoc na cestách pre všetky vaše vozidlá.
  • Podpora
      • Podpora
      • Marketplace (Zákaznícky portál)
      • Váš nový online portál pre správu produktov a služieb.
      • Centrum zákazníckej podpory
      • Získejte ďalšie informácie o produktoch a službách.
      • Platobné terminály
      • Prijímanie platieb, zaúčtovanie, reklamácie a mnoho ďalších.
      • Platobná brána GP webpay
      • Najčastejšie otázky a odpovede k platobnej bráne.
      • Terminál v mobile
      • Aplikácia GP tom a ako s ňou pracovať.
      • Doplnkové služby
      • Najčastejšie otázky a odpovede k doplnkovým službám.
      • Merchant Portal
      • Sťahujte si výpisy a informácie o transakciách.
      • Dôležité dokumenty
      • Obchodné podmienky, reklamačný poriadok, sadzobník poplatkov.
      • Schéma MIF++
      • Ako funguje transparentné účtovanie?
  • Platobné terminály
    • Ponuka POS
    • O platobných termináloch
    • Začínam s terminálom
    • Katalóg terminálov
    • Prejdite k nám
    • Podľa odboru podnikania
  • Terminál v mobile
    • O produkte
    • Tap to Pay na iPhone
    • Kryptomeny
    • Manuál k aplikácii
    • Často kladené otázky
  • Platobná brána
    • Platobná brána GP webpay
    • Doplnky a pluginy
    • Push platby
  • Doplnkové služby
    • Prehľad doplnkových služieb
    • Nabíjacie stanice EV charging
    • GP analytics
    • Flexibilné financovanie
    • Dynamická konverzia meny
    • GP stars
    • Archivácia účtenok
    • Easykasa (eKasa)
    • Autoasistencia
    • Poistenie terminálu
    • Global Payments Care
    • PCI DSS
  • Podpora
    • Marketplace
    • Centrum podpory
    • Najčastejšie otázky o termináloch
    • Najčastejšie otázky o GP webpay
    • Najčastejšie otázky o GP tom
    • Dôležité dokumenty
    • Prihlásenie do Merchant Portálu
  • Prihlásenie do portálu | Marketplace

Vianoce – v čom sú tento rok iné a ako sa nimi inšpirovať?

7. 12. 2022

Digitalizácia služieb, služby pripomínajúce e-shop, a hlavne zapojenie sa do online trhovísk. To sú hlavné tipy odborníkov, ako využiť nové trendy, ktoré tohtoročné Vianoce priniesli.

Vianoce

 

Tohtoročná vianočná sezóna môže byť pre obchodníkov zložitejšia ako predtým. Podľa aktuálneho prieskumu Štatistického úradu je spotrebiteľská nálada najhoršia od začiatku tisícročia. Ľudia skrátka kvôli inflácii a neistote prameniacej vo vojne na Ukrajine prestávajú nakupovať.

Pre obchodníkov to však môže byť inšpiráciou, ako osloviť nových klientov. Je potrebné zákazníkovi ponúknuť nielen kvalitný produkt, ale aj služby, ktoré očakáva, zhodli sa podnikatelia a odborníci na zákaznícky servis na konferencii Boost your business!

„Zákazníci sú ľudia, ktorí majú ohromné očakávania. Nechcú raňajkovať, chcú mať najlepšie raňajky v živote, nechcú obedovať, chcú najlepší obed v živote,“ vyhlásil Igor Žganjer, CEO Global Payments, o správaní sa dnešných zákazníkov.

Aj klasické kamenné obchody sa tak musia správať ako e-shop. „Už teraz platí, že zákazník si chce vyberať. Chce mať na výber, či si tovar objedná online, alebo si ho kúpi v kamennej predajni. Chce mať na výber, či zaplatí kartou vopred, alebo kartou pri prevzatí tovaru, alebo cash alebo nejakou modernou metódou,“ vysvetlil Arjun Singh z poradenskej spoločnosti Arthur D Little.

A potvrdzujú to aj dáta. Podľa Jozefa Kunčara z Visa vzrástli tržby kamenných obchodov o päť až desať percent, keď spustili e-shop alebo aspoň ponúkli možnosť zákazníkovi dodať tovar do druhého dňa, pokiaľ práve nebol na sklade.

Ďalšou výraznou pomocou môže byť podľa Arjuna Singha využitie internetových trhovísk typu Amazon alebo Aukro. „Viac ako polovica zákazníkov už teraz označuje veľké trhoviská za hlavný priestor nákupu. Odhadujeme, že v roku 2025 bude až 75 percent ľudí nakupovať na trhoviskách,“ dodal Singh. Podľa nich obchodníci nesmú trhovisko vnímať ako konkurenciu, ale ako príležitosť.

Otázky a odpovede

Oplatí sa mi zaviesť nové služby v ťažkej dobe?

Tuzemské aj zahraničné skúsenosti hovoria, že áno. Zavedenie možnosti platby kartou zvýši obrat o 12 až 18 percent, rozšírenie služieb o e-shop zvýšilo obrat o ďalších päť až desať percent.


Čo je multi-channel prístup?

Tak odborníci nazývajú to, že predajcovia oslovujú zákazníkov všetkými možnými spôsobmi, či už klasickými, tak digitálnymi a rovnako tak im tiež predávajú tovar. Výrazne to využívajú napríklad odevné značky, do ktorých kampaní sa zapájajú influenceri reprezentujúci určitý životný štýl, ktorému zodpovedá konkrétne oblečenie alebo obuv. Influenceri sa potom objavujú v online aj offline kampaniach či v newsletteroch.


Čo je internetové trhovisko a aké sú jeho výhody?

Ide o obrie e-shopy typu Amazon alebo Aukro, ktoré ponúkajú konkrétnym obchodníkom možnosť zaradiť ich tovar do svojej ponuky. Menší obchodníci môžu vyskúšať aj Facebook. Spotrebiteľ potom surfuje napr. práve na Amazone, ale môže si kúpiť tovar od iného predajcu. Výhodou pre obchodníka je, že nemusí vynakladať obrie sumy za vlastný e-shop a jeho propagáciu. Nevýhodou je potom marža, ktorú si prevádzkovateľ trhoviska vezme.

Categories: Legislatíva
Tags: Inovácie

Kategórie

  • Tipy a triky (24)
  • Inovácie (12)
  • Platobný terminál (10)
  • Terminál v mobile (10)
  • Legislatíva (9)
  • Tlačová správa (6)
  • Rozhovor (3)
  • CSR (2)
  • Platobná brána (2)

Štítky

Kartové asociácie Bezpečnosť Platobná brána DCC Dobrovolnictvo Inovácie Kryptomeny Popai Awards Platobný terminál PSD2 Sezónny terminál Terminál v mobile Trendy

Podpora

Prihlásenie na zákaznícky portál:

Marketplace


Nonstop technická podpora:

02 221 212 12

O spoločnosti

Poznajte Global Payments

Kontakty a médiá

Partnerská spolupráca

Kariéra

Naše produkty

Platobné terminály

Platobná brána

Terminál v mobile

Doplnkové služby

Podľa typu podnikania

Reštaurácie, bary a kaviarne

Hotely a ubytovacie zariadenia

Maloobchod

Slobodné povolania

Služby

Mestá a obce

Preprava zásielok

Športové zariadenia

Akcie a festivaly

Mohlo by vás zaujímať

Doplnky a pluginy

Shoptet

Blog

MIF++

Hľadám ...

Chcem začať brať karty

Chcem zmeniť poskytovateľa

Global Payments je obchodný názov spoločnosti Global Payments s.r.o., ktorá podniká v Českej republike, so sídlom V Olšinách 626/80, Strašnice, 100 00 Praha 10, Česká republika, IČO: 042 35 452 zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 244453, konajúca na Slovensku prostredníctvom svojej organizačnej zložky Global Payments s.r.o., organizačná zložka, so sídlom na Vajnorská 100/B 831 04 Bratislava - Nové Mesto, IČO: 50 010 301, zapísaná v obchodnom registri vedenom Okresným súdom Bratislava I, oddiel Po, vložka 3016/B. Spoločnosť Global Payments s.r.o. je regulovaná Českou národnou bankou a oprávnená poskytovať platobné služby podľa zákona č. 370/2017 Sb. o platobnom styku na základe povolenia Českej národnej banky.

© 2025 Global Payments s.r.o. Všetky práva vyhradené. Všetky ostatné ochranné známky, názvy výrobkov a logá identifikované alebo uvedené v tomto dokumente sú majetkom príslušných vlastníkov.

  • Podmienky používania
  • Vyhlásenie o ochrane osobných údajov
  • Cookie Settings
  • GDPR